きものtotonoe(トトノエ)きものトトノエの口コミ・評判からメリット・デメリットを解説！

多数の雑誌にも掲載されているきものtotonoe（トトノエ）は、年間6万点以上のクリーニングをしている着物専門のクリーニング店です。

シミ抜きや修正・染め替えなどの難しい手入れを得意とし、その技術力は全国の呉服屋から多くの依頼を受けるほど信頼されています。

全国どこからでもキットに入れて着物を送るだけで、手軽に高品質なクリーニングを利用することができます。

返金保証や無料再仕上げ、賠償対応もあるので、仕上がりに満足がいかなかったりトラブルが発生した時も安心です。

※本記事で紹介している商品にはPR商品を含みますがランキング・コンテンツ内容はラクリー編集部調査をもとに作成しています。また本記事内の情報は一般的な知識であり、自己判断を促すものではありません。

■きものtotonoe(トトノエ)のサービス概要

項目	詳細
対応の着物の種類	振袖、留袖、襦袢、袴、羽織など
納期目安	丸洗い3～4週間
対応エリア	全国
送料	往路：利用者負担　復路：きものtotonoe(トトノエ)負担（沖縄・離島・一部地域は追加料金1,500円）
支払い方法	クレジットカード、コンビニ払い、ヤマト運輸代引き（銀行振り込み相談可）
特徴	全国対応の宅配クリーニング
	年間6万点以上の実績！高品質なサービス
	もしもの時も安心！アフターフォローが充実

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きものtotonoe(トトノエ)を利用した他の方のネット・SNS上の口コミ・評判を徹底調査！

まずは、実際にきものtotonoe(トトノエ)を利用したことのある方の良い口コミと悪い口コミをネットをはじめ、ツイッターやインスタなどのSNSを調査しました。

きものtotonoe(トトノエ)の悪い口コミは・・

きものtotonoe(トトノエ)の悪い口コミはみつかりませんでした。

きものtotonoe(トトノエ)の良い口コミは・・

きものtotonoeさんにクリーニングをお願いしていたきものちゃんたちが帰ってきた！
長旅おつかれさま🤗
もうボロボロで糸引きまくっていた初めてお誂えした着物、普通に外に着ていけるくらいきれいになって帰ってきてすごくうれしい〜〜♥
一番着てたからボロボロなの仕方ないと思ってたけど延命した！

— 里見 (@stm_aqua) November 26, 2020

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叔母からもらった着物。８年前に着てから、ずっとしまい込んでいました。
シミが気になり、近所のクリーニング店へ。その時初めて着物は、専門のクリーニングがある事を知りました。
ネットHPは分かりやすく、その後もメールのやり取りで最後まで安心でした。
また機会があれば利用したいです。

（引用：きものtotonoe(トトノエ)公式HP）

きものtotonoe(トトノエ)の口コミの総評

きものtotonoe(トトノエ)の口コミを調べてみたところ、良い口コミが多い印象でした。

仕上がりの満足度が高く、「シミだらけだった着物がきれいになった」「汗シミが取れて、シワもなく届いた」など利用した方の喜びの声が多く見つかりました。

きものtotonoe(トトノエ)は宅配サービスのみ提供していますが、電話やメールで丁寧に対応してくれたので、安心して利用できたという声が多くありました。

店舗で顔が見えない分、電話やメールでのコミュニケーションを大切にして利用者の信頼を得ているようです。

きものtotonoe(トトノエ)のメリットとデメリットとは！？

このパートではきものtotonoe(トトノエ)のメリットやデメリットについて解説します。きものtotonoe(トトノエ)の良い点だけではなく悪い点も知ったうえで安心して利用するのがおすすめです！

6つのメリット

全国対応の宅配クリーニングが利用できる

きものtotonoe(トトノエ)は、日本全国どこからでも利用できる宅配クリーニングサービスです。

無料の宅配キットが送られてくるので、自宅から手軽に着物をクリーニングに出すことができます。忙しい方でも簡単にプロのクリーニングサービスを受けることが可能です。

30日間の返金保証・無料再仕上げ・賠償対応があり安心して利用できる

きものtotonoe(トトノエ)は、仕上がりに満足できない場合の30日間返金保証や無料再仕上げサービス、さらには万が一の事故に対する賠償対応を提供しています。

徹底したアフターケアにより、安心して大切な着物を預けることができます。

着物専門クリーニングの高品質な仕上がり

きものtotonoe(トトノエ)は、着物専門のクリーニング工房で、他社では落とせない難しいシミ抜きや黄変抜き、染め替えなどを得意としています。

熟練の職人が丁寧に検品し、高精度なシミ抜きやふっくらとした仕上げを行うため、大切な着物がきれいな状態に蘇ります。

こまめに連絡が来るので安心して着物を預けられる

オンラインのみでサービスを提供しているきものtotonoe(トトノエ)ですが、こまめに報告の電話やメールが来るので、預けた着物の状態が分かります。

着物が工房に到着した時点で写真撮影を行い、その写真をメールで送信するなど、こまめな連絡を徹底。

常に自分の着物の状態を把握できるため、オンラインで顔が見えなくても、初めての利用でも不安なくサービスを利用できます。

丁寧に梱包されて返送される

返送の際には、着物をタトウ紙に包み、シワや型崩れができないように専用の丈夫なケースに入って届きます。

輸送の際にできたシワなども、再仕上げの対応をしてもらえます。

１年間のきもの保管サービスあり（継続可能）

きものtotonoe(トトノエ)では、クリーニング後の着物を1年間保管するサービスも利用できます。

防水・防湿・防虫効果のある専用のきものキーパーに保管されるため、着物の状態を良好に保ちます。さらに、2年目以降は1ヶ月単位での契約が可能で、長期的な保管ニーズにも対応しています。

2つのデメリット

きものtotonoe(トトノエ)では、染み抜きは着物を検品した後に見積もりが出るので、申し込みの時点では料金がいくら位になるのか分かりません。

見積もりをしてもらったら、思っていた以上に料金がかかることが分かったということもあるでしょう。
見積もりの後もキャンセルはできますが、着物の送料は利用者が負担することになります。

また、きものtotonoe(トトノエ)はオンラインのみでサービスを提供しているため、店舗への持ち込みはできません。スタッフの顔が見える方が安心という方は、少し不安になってしまうかもしれません。

きものtotonoe(トトノエ)をお得に利用できるクーポン・キャンペーン

※キャンペーンは2024年8月現在おこなっているものです。（すべて税込み）

きものtotonoe(トトノエ)では、6万点突破記念のお客様感謝キャンペーンを実施しています。上記コース以外にも単品でご利用いただけるキャンペーンも実施中です。

また、公式LINEを友達登録した後、ホームページ内に載っている合い言葉のキーワードをLINEで送信すると、300円割引のクーポンがもらえます。

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公式HPはこちら

きものtotonoe(トトノエ)と他社の料金を徹底比較

種類	きものtotonoe(トトノエ)	わ蔵
振袖	7,920円	12,100円
留袖	7,920円	12,100円
訪問着	7,920円	(絞り)13,200円 (通常)9,900円
浴衣	3,960円	3,300円
袴	7,920円	8,250円
羽織	4,620円	(袷)8,250円 (単)7,150円
長襦袢	4,620円	(振袖)8,800円 (袷) 7,700円 (単衣)6,600円
帯	4,620円	名古屋帯7,700円 袋帯 8,800円 兵児帯 (絞り無) 4,950円 兵児帯 (絞り有) 5,500円 半帯 6,050円 単帯 6,050円

※上記金額は全て税込価格です。

きものtotonoe(トトノエ)の料金は、比較的お求めやすい価格だと言えます。

着物のクリーニング料金は、洋服のクリーニング料金に比べて高額です。
高品質のサービスを提供する店は、手間をかけて丁寧に作業するために、料金も高くなりがちです。

きものtotonoe(トトノエ)は、数多くの実績もあり呉服屋から依頼を受けるほど信頼されている店ですが、料金はそれほど高いものではありません。

キャンペーンやクーポンを利用すれば、さらにお得にクリーニングを利用することができます。

きものtotonoe(トトノエ)の注文からお届けまでの流れ

まずは、ホームページ内の申し込みはこちらのボタンを押して、必要事項を記入して注文をします。不明な点がある場合は、電話またはお問い合わせフォームから問い合わせができます。

注文後、きものtotonoe(トトノエ)から宅配キットが発送されます。キットに着物を入れたら宅配業者に頼んで着物を発送してください。(送料は利用者負担)

きものtotonoe(トトノエ)に着物が到着すると、届いた着物が全て揃っているか確認のために撮影された写真がメールで送られてきます。その後、プロの目で着物が検品されます。(検品の仕方は申し込んだコースによって異なります)

クリーニング後の着物は、タトウ紙に包まれ特殊梱包材を入れたダンボールに入れられて自宅に届きます。(送料はきものtotonoe(トトノエ)負担)

きものtotonoe(トトノエ)をおすすめできる人・おすすめできない人

メリットとデメリットからおすすめできる人ときものtotonoe(トトノエ)以外の宅配クリーニングのほうが良いと思う人をまとめました。

きものtotonoe(トトノエ)をおすすめできない人

きものtotonoe(トトノエ)はオンラインのみのサービスあるため、直接店舗に持ち込みたい方には不向きです。スタッフと対面で相談したい場合や、直接店舗に訪れる安心感を重視する方には適していません。

また、染み抜きの料金は着物の検品後に見積もりが出るため、事前に料金がわからない点が不安な方にはおすすめできません。

きものtotonoe(トトノエ)をおすすめできる人

きものtotonoe(トトノエ)は、シミ抜きや修正などの専門的な技術を求める方にもオススメです。30日間の返金保証や無料再仕上げ、賠償対応など、徹底したアフターフォローが整っており、安心して利用できます。

さらに、日本全国どこからでも利用可能な宅配サービスを提供しているため、地域に関係なく高品質なクリーニングを受けたい方にぴったりです。

きものtotonoe(トトノエ)に関する疑問Q&A

ここでは、きものtotonoe(トトノエ)に宅配クリーニングを依頼する際に知っておきたい点や気になる点をまとめました。利用前に一度チェックしてみてくださいね！

染み抜きサービスはある？

染み抜き単品のサービスはありませんが、匠の診断コースを申し込みをすると、クリーニング前にシミや汚れを職人が検品します。

その後、染み抜きが必要な箇所があれば連絡が入り、別途で染み抜きの料金の見積もりを出してくれます。

糸のほつれなどの補修はしてくれる？

簡易検品の時にほつれがあった場合は、補修もしてもらえます。※別途料金が発生します。検品後に見積もりの連絡があります。

カビがある着物も対応してもらえる？

きものtotonoe(トトノエ)では、カビ落としもおこなっています。カビがある場合は丸洗いだけでは落ちない可能性があるので、匠の診断コースから申し込んでください。

きものtotonoe(トトノエ)の会社情報

会社名	丁子屋イーコマース株式会社
代表者	立松美紀
電話番号	0120-529-315
住所	〒231-0842 神奈川県横浜市中区上野町3丁目120
ホームページ	https://kimono-totonoe.jp/

宅配クリーニングが便利！

クリーニングしたい衣類の引取りからお届けまで自宅にいながら完結できる宅配クリーニング。

たくさんある宅配クリーニングサービスの選び方から価格が安いお店まで徹底比較しました。お店選びの参考にしてみてください。

 

 

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